給自己愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店已經(jīng)關(guān)門(mén)。寶雞市民張女士擔(dān)憂(yōu)地說(shuō)：“斯巴魯汽車(chē)在寶雞只有這一家店，現(xiàn)在關(guān)門(mén)了，那以后汽車(chē)的保養(yǎng)維修去哪做？”

據(jù)張女士介紹，她于2022年10月30日在寶雞中冀斯巴魯汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛斯巴魯森林人牌汽車(chē)?！敖趤?lái)做保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)門(mén)店已經(jīng)關(guān)門(mén)，聯(lián)系店方被告知后期服務(wù)、維修保養(yǎng)等事宜暫由西安浐灞斯巴魯汽車(chē)銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)?！睆埮空f(shuō)，“有車(chē)主聯(lián)系了西安浐灞斯巴魯?shù)?，卻被對(duì)方告知還未接到寶雞斯巴魯?shù)暌平坏南嚓P(guān)手續(xù)，所以目前不負(fù)責(zé)寶雞區(qū)域車(chē)主?，F(xiàn)在沒(méi)人管？我馬上就要保養(yǎng)了，去哪里做呢？”

3月26日，記者隨張女士來(lái)到了寶雞中冀斯巴魯汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，發(fā)現(xiàn)該門(mén)店已經(jīng)關(guān)閉，未見(jiàn)到相關(guān)工作人員，大門(mén)上張貼著寶雞中冀斯巴魯?shù)墓妫瑑?nèi)容為“本店自2024年3月12日起因公司原因暫停斯巴魯汽車(chē)在寶雞地區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，暫由西安浐灞斯巴魯汽車(chē)有限公司中冀店接管本店相關(guān)后續(xù)業(yè)務(wù)”。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者根據(jù)張女士提供的電話(huà)號(hào)碼，聯(lián)系到該店的維修經(jīng)理趙先生?！拔覀儸F(xiàn)在已經(jīng)閉店了，后續(xù)業(yè)務(wù)由西安中冀（斯巴魯）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司負(fù)責(zé)，與客戶(hù)的溝通由西安中冀來(lái)做。”趙先生說(shuō)。

隨后，記者聯(lián)系到西安中冀（斯巴魯）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，工作人員說(shuō)：“寶雞斯巴魯銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)后，先是由浐灞斯巴魯?shù)曦?fù)責(zé)，后經(jīng)上級(jí)部門(mén)調(diào)整，現(xiàn)由西安中冀負(fù)責(zé)寶雞區(qū)域的后續(xù)服務(wù)，預(yù)計(jì)本周完成與寶雞斯巴魯銷(xiāo)售店的對(duì)接，下周和客戶(hù)核對(duì)相關(guān)資料，待我們與寶雞斯巴魯?shù)陮?duì)接完畢后，對(duì)目前需要保養(yǎng)維修的車(chē)主進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，約定時(shí)間后進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，車(chē)主也可自行前往西安中冀進(jìn)行維修保養(yǎng)?！?/p>

對(duì)于西安中冀（斯巴魯）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的說(shuō)法，張女士表示：“這雖然是一個(gè)解決方案，但不是長(zhǎng)久之計(jì)，如若汽車(chē)壞了需要維修，怎么開(kāi)到西安去？西安店能保證每次都上門(mén)服務(wù)嗎？所以，希望斯巴魯汽車(chē)售后部門(mén)能根據(jù)客戶(hù)需求，徹底解決寶雞區(qū)域無(wú)售后維修的問(wèn)題。”

華商報(bào)記者 董曉明 編輯 薛創(chuàng)宇 陳翰